Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Quels types de données pouvez-vous récupérer ?
Nous pouvons récupérer une large gamme de données, y compris les fichiers personnels, les documents professionnels, les photos, les vidéos, et bien plus encore, depuis des disques durs, SSD, RAID, supports amovibles et autres dispositifs de stockage.
Quels sont les coûts associés à la récupération de données ?
Le diagnostic initial est gratuit. Nous vous fournissons un devis détaillé avant de commencer toute procédure de récupération. Vous ne payez que si vous décidez de poursuivre la récupération des données.
Est-ce que la récupération de données est garantie ?
Bien que nous avons un taux de réussite élevé (92,5%), la récupération de données n’est pas toujours garantie en fonction de la gravité de la panne et de l’état du support. Nous faisons de notre mieux pour récupérer autant de données que possible.
Puis-je récupérer des données d’un disque dur endommagé physiquement ?
Oui, nous avons l’expertise nécessaire pour traiter les disques durs endommagés physiquement, mais la réussite dépend de l’étendue des dommages.
Combien de temps faut-il pour récupérer mes données ?
Le délai de récupération dépend de la complexité de la panne et du type de support. En général, le diagnostic est effectué sous 24 heures, et la récupération peut prendre quelques jours à plusieurs semaines.
Que se passe-t-il si je choisis de ne pas poursuivre la récupération ?
Si vous décidez de ne pas poursuivre la récupération, nous vous renvoyons votre support de données sans frais supplémentaires.
Quels types de supports de stockage acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de supports de stockage, y compris les disques durs, SSD, RAID, clés USB, cartes mémoire, serveurs NAS/SAN, bandes magnétiques, et autres dispositifs de stockage.
Comment puis-je envoyer mon support de stockage pour la récupération ?
Vous pouvez nous envoyer votre support de stockage par courrier ou le déposer directement dans nos bureaux. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de procéder.

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